Servicecenter: Wo ist meine Bestellung?

Wo ist meine Bestellung?

Unmittelbar nach der Übergabe des Pakets an den Versanddienstleister erhälst du eine Versandbestätigung mit dem Link zur Sendeverfolgung

Bestellung mit Kundenkonto:
Du kannst den Status deiner Bestellung in deinem Kundenkonto unter dem Reiter “Meine Bestellungen” aufrufen.

Mit welchem Anbieter wird geliefert?

Wir versenden mit etablierten Anbietern wie DHL und Hermes. Die Details sowie den Link zur Sendungsverfolgung erhältst du in deiner Versandbestätigung.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du Änderungen oder eine Stornierung benötigst. Je nach Bearbeitungsstatus können wir dir helfen.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wähle die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-4 Werktage, je nach Versandoption und Zielort.

Warum sind manche Produkte nur zur Abholung?

Diese Produkte können auf Grund ihrer Maße, Gewichts, Bruchgefahr o.Ä. leider nicht versandt werden.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Du kannst den Status deiner Bestellung in deinem Kundenkonto unter dem Reiter "Meine Bestellungen" aufrufen.

Kann ich ein Produkt zu meiner Bestellung hinzufügen?

Nachdem du deine Bestellung bereits abgeschlossen hast, ist es leider nicht mehr möglich.

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Gebe den Code in das Eingabefeld "Gutscheincode" direkt auf der Warenkorb- bzw. Kassenseite ein und klicke auf "Anwenden".

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

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