Servicecenter

Hier findest du die häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wähle die gewünschten Produkte aus, lege sie in den Warenkorb und folge den Anweisungen zur Kasse.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Kontaktiere uns so schnell wie möglich, wenn du Änderungen oder eine Stornierung benötigst. Je nach Bearbeitungsstatus können wir dir helfen.

Kann ich ein Produkt zu meiner Bestellung hinzufügen?

Nachdem du deine Bestellung bereits abgeschlossen hast, ist es leider nicht mehr möglich.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?

Du kannst den Status deiner Bestellung in deinem Kundenkonto unter dem Reiter "Meine Bestellungen" aufrufen.

Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?

Gebe den Code in das Eingabefeld "Gutscheincode" direkt auf der Warenkorb- bzw. Kassenseite ein und klicke auf "Anwenden".

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Debit- oder Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse oder Barzahlung bei Abholung.

Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Aktuell bieten wir die Zahlung auf Rechnung nicht an.

Wo finde ich bei Vorkasse die Bankverbindung?

Die Bankverbindung findest du entweder in der Bestellübersicht direkt nach der Bestellung oder in der Bestellbestätigungs-E-Mails.

Gibt es zusätzliche Gebühren für die Bezahlung?

Nein, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Zahlung an.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, deine Zahlung ist sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und arbeiten nur mit zertifizierten Zahlungsanbietern, um deine Daten optimal zu schützen.

Wie kann ich bezahlen?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter PayPal, Debit- oder Kreditkarte, Lastschrift, Vorkasse oder Barzahlung bei Abholung.

Kann ich auf Rechnung bezahlen?

Aktuell bieten wir die Zahlung auf Rechnung nicht an.

Wo finde ich bei Vorkasse die Bankverbindung?

Die Bankverbindung findest du entweder in der Bestellübersicht direkt nach der Bestellung oder in der Bestellbestätigungs-E-Mails.

Gibt es zusätzliche Gebühren für die Bezahlung?

Nein, es fallen keine zusätzlichen Gebühren für die Zahlung an.

Ist meine Zahlung sicher?

Ja, deine Zahlung ist sicher. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und arbeiten nur mit zertifizierten Zahlungsanbietern, um deine Daten optimal zu schützen.

Wie kann ich mich im Shop registrieren?

Du hast zwei Möglichkeite sich im Shop zu registrieren. Direkt im Bestellprozess auf der Seite "Kasse" oder "Mein Konto"

Sind meine Daten sicher?

Ja, deine Daten sind bei uns durch SSL-Verschlüsselung und strenge Datenschutzmaßnahmen geschützt.

Kann ich meine persönlichen Daten ändern?

Ja, melde dich an und wähle "Meine Daten“ bzw. "Meine Adressen“, um deine Daten zu aktualisieren.

Habe mein Passwort vergessen, was nun?

Klicke auf "Passwort vergessen“ unter dem Login und folge den Anweisungen, um dein Passwort zurückzusetzen.

Wie lange habe ich Zeit, um etwas zurückzugeben?

Du hast ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, deine Rücksendung anzumelden. Innerhalb dieser Frist solltest du die Artikel zurückschicken, um eine vollständige Erstattung zu erhalten.

Technische Fragen

Folgt in Kürze...

Es liegen leider noch keine relevanten Einträge zu diesem Thema vor.
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